CONDIZIONI GENERALI
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
CONDIZIONI GENERALI
INTRODUZIONE
Trasparenza ed Interesse nelle persone sono nostri Valori fondamentali. Per questo ti invitiamo a leggere i 6 paragrafi delle Condizioni Generali.
Il Programma Fedeltà è un programma di fidelizzazione rivolto agli Utenti dei Servizi Jopla e permette, sulla base dell’utilizzo dei servizi e della Piattaforma, di ottenere Ricompense Fedeltà.
Ogni volta che l’Utente avrà raggiunto la condizione prefissata avrà diritto alle Ricompense Fedeltà.
Il Programma Fedeltà offre differenti Condizioni e Ricompense a seconda della categoria dell’Utente, ovvero Professionista o Cliente.
Il Programma Fedeltà per la categoria Professionisti si articola in 5 livelli, i quali individuano i Profili Fedeltà del Professionista:
Il Programma Fedeltà per la categoria Clienti si articola in 4 livelli, i quali individuano i Profili Fedeltà del Cliente:
A ciascun profilo è riservata una serie di Ricompense Fedeltà.
Inoltre, il Programma Fedeltà, darà diritto all’Utente di partecipare a specifiche promozioni organizzate a discrezione di Jopla.
Le condizioni di partecipazione alle singole manifestazioni promozionali saranno rese note attraverso tutti i canali di comunicazione che Jopla riterrà più opportuni e idonei sempre nel rispetto della normativa sul trattamento dei dati.
1. ADESIONE AL PROGRAMA FEDELTA’
L’adesione e la permanenza al Programma Fedeltà è consentita a qualsiasi Utente che: (a) possieda la capacità giuridica di accettare le Condizioni Generali del Programma; (b); fornisca informazioni personali valide nell’utilizzo della Piattaforma; (c) fornisca dati aggiornati, completi, leggibili e utilizzabili (c) non sia stato precedentemente escluso dal Programma Fedeltà.
L’adesione al Programma fedeltà è automatica e gratuita per ogni Utente.
È responsabilità dell’Utente leggere e comprendere le Condizioni Generali del Programma Fedeltà, gli estratti conto nel Profilo e altre comunicazioni da parte di Jopla relative al Programma Fedeltà, così da comprendere i propri diritti, responsabilità e stato nel Programma fedeltà.
Se un Utente ha domande in merito al Programma fedeltà o alle presenti Condizioni Generali del programma, può contattare [•].
È responsabilità degli Utenti leggere l’Informativa sulla privacy di Jopla per comprendere come l’Azienda proceda al trattamento dei dati degli Utenti.
Se un Utente ha domande sull’Informativa sulla privacy o sul Trattamento dei propri dati personali, può contattare il Titolare del trattamento all’indirizzo privacy@jopla.it
Al fine di ottenere la partecipazione al Programma Fedeltà è necessario essere un Utente registrato ed avere, quindi, opzionato un Profilo Professionista o Cliente.
Per diventare un Utente registrato è necessario avere almeno 18 anni.
Il Profilo legato al Programma Fedeltà è nominativo e personale e riservato ad un utilizzo esclusivamente personale; non possono in nessun caso essere ceduti a terzi e/o utilizzati da altri i Punti, gli Sconti o le Ricompense Fedeltà.
Allo stesso Utente è consentito aderire ad un solo ed unico Programma Fedeltà per Profilo.
Ogni Utente, pertanto, potrà essere titolare di al massimo due Profili, uno Professionista e uno Cliente, utilizzare Jopla ed aderire ai rispettivi Programmi Fedeltà.
L’Utente si impegna a utilizzare le Ricompense Fedeltà nell’ambito del Programma Fedeltà conformemente alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali Programma.
In caso contrario, Jopla si riserva il diritto di sospendere o disattivare il profilo fedeltà del Cliente, azzerare lo Stato, alle condizioni previsti all’Articolo 4 – Sospensione/Disattivazione/Perdita dei Punti delle presenti Condizioni Generali Programma.
Jopla si riserva il diritto di richiedere idoneo documento di identità al fine di poter constatare l’identità di tutti coloro che intendono aderire al Programma Fedeltà, in particolare per verificare casi di omonimia o nel caso in cui sia ragionevole ritenere che un Utente abbia già aderito al Programma Fedeltà.
2. CONDIZIONI E RICOMPENSE FEDELTÀ PER I PROFESSIONISTI
Il Programma Fedeltà prevede che l’Utente Professionista raggiunga un determinato Stato a seconda delle Condizioni Fedeltà soddisfatte e ottenga le conseguenti Ricompense Fedeltà.
Ricompense livello Joiner:
Condizioni livello Joiner:
Ricompense livello Orienteer:
Condizioni livello Orienteer:
Ricompense livello Performer:
Condizioni livello Performer:
Ricompense livello Leader:
Condizioni livello Leader:
Ricompense livello Advisor:
Condizioni livello Advisor:
3. CONDIZIONI E RICOMPENSE FEDELTÀ PER I CLIENTI
Il Programma Fedeltà prevede che l’Utente Cliente raggiunga un determinato Stato a seconda delle Condizioni Fedeltà soddisfatte e ottenga le conseguenti Ricompense Fedeltà.
Accumulo Punti:
Premi livello Conscious:
Condizioni livello Conscious:
Premi livello Responsible:
Condizioni livello Responsible:
Premi livello Active:
Condizioni livello Active:
Premi livello Eco Star:
Condizioni livello Eco Star:
4. TERMINE / SOSPENSIONE / DISATTIVAZIONE / PERDITA DEI PUNTI
Il Programma Fedeltà è un programma finalizzato a offrire promozioni agli Utenti sulla base delle azioni e dei comportamenti di Professionisti e Clienti nell’ambito del rapporto di prestazione lavorativa tra essi concluso.
Il Programma Fedeltà presuppone inoltre che l’Utente rispetti le Condizioni Generali Programma e si comporti secondo principi di buona fede e di equità nei confronti di Jopla.
Ne consegue che Jopla si riserva il diritto di sospendere il Programma Fedeltà o disabilitare in maniera permanente un Profilo e, se del caso, annullare i benefici acquisiti, in caso di abusi da parte dell’Utente nell’uso del Programma Fedeltà e/o nei confronti di Jopla e/o del mancato rispetto delle Condizioni Generali Programma. Jopla procederà con la sospensione e/o la disattivazione di cui sopra dopo averne dato comunicazione all’Utente, secondo le modalità che riterrà più adeguate, senza che l’Utente possa rivendicare e/o pretendere alcun indennizzo, in particolare nei seguenti casi:
• in caso azioni fraudolente, tentativi di frode o furto e/o tentativi di furto all’interno della piattaforma e/o su jopla.it e/o sull’App Jopla;
• in caso di uso improprio e/o raggiri del Programma Fedeltà;
• in caso di azioni volte a perturbare il corretto funzionamento di jopla.it e/o dell’App Jopla ed il corretto funzionamento del Programma Fedeltà;
• più in generale, in caso di mancato rispetto delle Condizioni Generali Programma.
Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o all’interpretazione delle Condizioni Generali Programma è regolata dal diritto Italiano e per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la risoluzione delle Condizioni Generali Programma, sarà competente il foro di residenza dell’Utente.
Qualora una disposizione delle Condizioni Generali Programma sia giudicata invalida da un Tribunale del foro competente, la nullità di tale disposizione non ha effetti sulla validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali Programma, che restano in vigore.
5. CONTATTI E COMUNICAZIONI
Per tutte le informazioni relative al Programma Fedeltà, cancellazione, disattivazione, per conoscere lo Stato, il proprio estratto conto e/o il numero dei Punti accumulati, l’Utente potrà farlo su Jopla.it o sull’App Jopla sulla pagina “Profilo”.
6. GLOSSARIO
I termini e le espressioni con iniziali in lettera maiuscola sono definiti come segue, salvo diversamente specificato.
Profile / Profilo: è il profilo dell’Utente al fine di ottenere l’accesso completo per utilizzare il Sito web e l’App.
App Jopla: è l’applicazione di Jopla – web o mobile.
Client / Cliente: è il richiedente della prestazione lavorativa occasionale – Privato (persona fisica) o Azienda (persona giuridica).
Client Fidelity Status / Livello Fedeltà Cliente: è lo stato con il quale è identificato il Cliente in base al suo comportamento sostenibile.
CO2 offset / CO2 Compensazione: significa l’attuazione di azioni volontarie volte alla riduzione delle emissioni di CO2, previa identificazione dell’impronta di carbonio complessiva del servizio offerto dal Professionista (ad. esempio percorso casa/lavoro), ed a supportare il progetto per la mitigazione ed il contrasto del cambiamento climatico in una logica complementare ed integrativa rispetto alle azioni già intraprese dagli Stati nazionali. Il contributo compensativo viene investito in progetti ambientali e sociali controllati per raggiungere gli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite.
Discount / Sconto: sono titoli di legittimazione il cui riconoscimento dà diritto a uno sconto, esattamente indicato o calcolato su base percentuale, nella misura di volta in volta individuata sul prezzo di prodotti o sulla quota associativa.
Evaluation Criteria / Criteri di Valutazione: è il criterio di valutazione periodico ed effettuato per i 12 mesi passati rispetto alla Registrazione del Profilo.
Fidelity Pro Conditions / Condizioni Fedeltà Professionisti: sono le condizioni attraverso le quali i Professionisti raggiungono i diversi Stati del Profilo.
Fidelity Program / Programma Fedeltà: è il programma di fidelizzazione gestito da Jopla e disciplinato dalle Condizioni Generali Programma.
Pro Fidelity Rewards / Ricompense Fedeltà Professionista: sono i vantaggi riconosciti al Professionista al raggiungimento di determinate Condizioni Fedeltà e Stato.
General Fidelity Program Conditions / Condizioni Generali Programma Fedeltà: sono le presenti condizioni generali.
Jopla CO2 contribution / Jopla contributi CO2: è il contributo di Jopla alla riduzione delle emissioni di CO2.
Jopla For You: è la piattaforma di Jopla per il Cliente.
Jopla Pro: è la piattaforma di Jopla per il Professionista.
Jopla.it: è il sito internet di Jopla.
Membership / Adesione: è l’adesione automatica e totalmente gratuita al Programma Fedeltà a seguito dell’accettazione delle Condizioni Generali Programma da parte dell’Utente sul sito Jopla.it nell’apposita pagina seguendo i passaggi di adesione e previa informativa relativa al trattamento dei dati personali.
Membership Fee / Quota associativa: è la quota associativa da corrispondere per aderire a Jopla Per Te.
Pro Status / Profili Fedeltà Professionista: è lo stato con il quale è identificato il Professionista in base al suo comportamento lavorativo.
Point(s) / Punto(i): sono i Punti raccolti mediante le azioni eseguite dal Professionista o dal Cliente.
User / Utente: il soggetto titolare del Profilo – Professionista o Cliente.
JOPLA: Jopla S.r.l. SB
Sede legale in via Dante di Nanni, 29
Santarcangelo di Romagna (47822 – RN)
C.F. e P.I. n. 04498150400
Jopla è la società proprietaria della Piattaforma, dei servizi offerti e titolare del Programma Fedeltà.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
INTRODUZIONE
Trasparenza ed Interesse nelle persone sono nostri Valori fondamentali. Per questo ti invitiamo a leggere i 5 paragrafi di questa informativa che abbiamo definito ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in breve “GDPR”).
Jopla, in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, in qualità di Titolare dei dati personali raccolti direttamente presso l’interessato, fornisce la presente informativa ai sensi dell’articolo 13, GDPR (in breve, “Informativa”).
In ogni caso, sarà garantita la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.
1. IDENTITA’ E CONTATTI DEL TITOLARE
Jopla S.r.l. SB
Sede legale in via Dante di Nanni, 29
Santarcangelo di Romagna (47822 – RN)
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privacy@jopla.it
2. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Tuoi dati personali saranno trattati:
(i) senza obbligo di consenso
I trattamenti di cui sopra rispondono rispettivamente alle seguenti basi giuridiche:
Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente sezione (i) è obbligatorio e la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alla richiesta dell’interessato e di gestire correttamente l’App Jopla ed il Programma Fedeltà. Per il trattamento di profilazione sono utilizzati processi decisionali automatizzati mediante l’utilizzo di software che, analizzando i dati dell’interessato, consentono di registrare in automatico il raggiungimento delle Condizioni Fedeltà e di determinare lo Stato dell’interessato applicando le conseguenti Ricompense Fedeltà, secondo i criteri evidenziati nei paragrafi 2 e 3 delle Condizioni Generali del Programma Fedeltà. Per esempio, un cliente che nell’ultimo anno abbia richiesto e pagato 100 ore di lavoro attraverso la piattaforma di Jopla ricevendo una media dei giudizi di 4/5 stelle, ed avra’ compensato il 25% delle CO2 prodotti dai professionisti per via di quei lavori, allora riceverà uno sconto di EUR 30 al momento del rinnovo dell’abbonamento a Jopla.
È prevista la facoltà di richiedere da parte dell’interessato l’intervento umano volto ad evitare conseguenze indesiderate, limitate sempre e comunque al corretto inserimento nella giusta categoria di appartenenza al fine di ottenere tutti i connessi vantaggi del Programma Fedeltà.
3. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Per le finalità di cui al precedente paragrafo i dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati o resi accessibili:
L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile mediante richiesta scritta all’indirizzo privacy@jopla.it.
4. CONSERVAZIONE E TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI
La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono in cloud e su server ubicati all’interno dell’Unione Europea di proprietà e/o nella disponibilità del Titolare e/o di società terze incaricate, debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.
I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.
I dati personali raccolti per le finalità indicate al precedente paragrafo saranno trattati e conservati per il tempo necessario all’adempimento di tali finalità.
Decorso tale termine di conservazione, i dati saranno distrutti o resi anonimi.
5. DIRITTI ESERCITABILI
In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, GDPR, Lei può esercitare i diritti ivi indicati ed in particolare:
Lei potrà esercitare tali diritti mediante il semplice invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo del Titolare privacy@jopla.it.
Have a nice Job!